Курсы офис-менеджмента :

В современных условиях, на рынке работы, в первую очередь ценится профессионализм и многофункциональность сотрудника. Если говорить о профессии офис-менеджера, то ценность работника состоит в умении отлично справляться с множеством разнообразных функций. Офис-менеджер должен быть как помощником руководителя, уметь эффективно вести документооборот, так и уметь работать с людьми, как персоналом, так и с посетителями. Ведь именно по профессионализму офис-менеджера судят и о компании в целом.

Своей работой, манерами, культурой общения офис-менеджер отображает корпоративную культуру и эффективность работы компании.

Успешная работа офис-менеджера - это успешная работа компании.

Прослушав курсы секретарей или офис-менеджеров Вы узнаете:

- какие существуют современные требования к работе офис-менеджера;

- что нужно знать для эффективного общения в деловой среде;

- как составить правильный кадровый документ так, чтобы он выдержал любую проверку;

- как избегнуть ошибок в работе, которые могут привести к проблемам и штрафам;

- как эффективно планировать свое рабочее время и время руководителя;

- как создать благоприятный психологический климат в коллективе;

- получите знание об основах компьютерной грамотности

- также Вы получите ответы на вопросы, которые часто возникают в работе офис-менеджера

Уникальность курса заключается в том, что обучение построено по принципу мини-тренингов. Вся теория закреплена практическими задачами, кейсами, ролевыми и деловыми играми. Более детально о содержании курса Вы можете узнать в программе курса «Офис - менеджер».

---

Продолжительность курса "Офис-менеджмент" :

В группе : 30 часов = 1 месяц

Индивидуально : 15-17 астр.час.

*Астрономический час - 60 мин.

---

Похожие курсы :

- Менеджмент по персоналу

- Кадровое дело

- Менеджмент по продажам

- Менеджмент по рекламе

- Маркетинг

- Товароведение

---

Задайте вопрос :

Курс обучения :

Первичная документация + 1С 8 Бухгалтерский учет + 1С Бухгалтерия 7.7 Бухгалтерский учет + 1С: Бухгалтерия 8 Бухгалтерский учет + Налоговый учет + 1С 8 1С : Бухгалтерия 7.7 1С : Бухгалтерия 8.2 Налоговый учет (курсы главных бухгалтеров) Учет частного предпринимателя Международные стандарты финансовой отчетности Управленческий учет Аудит Внешнеэкономическая деятельсноть (ВЭД) Финансовый анализ Финансовый менеджмент Офис-менеджмент Менеджмент по персоналу Кадровое деловодство Менеджмент по продажам Менеджмент по рекламе и PR Архивное дело Логистика Складская логистика Сметное дело и АВК Сметное дело и Эксперт-Смета Бизнес-право Маркетинг Пользователь ПК (Базовый курс) Пользователь ПК (Профессиональный уровень) Microsoft Excel 2007 (Профессиональный уровень) Microsoft Access 2007 (Профессиональный уровень) Visual Basic SEO-оптимизация (Базовый уровень) SEO-оптимизация (Профессиональный уровень) CSS Программирование 1С 7.7 Программирование 1С 8

Вопрос :

Ваши контакты (телефон, e-mail, icq, др.)

    

Программа курса "Офис-менеджмент" :

1. Современные требования к функциональному направлению офиса-менеджмента :

1.1. Профессиональная классификация офисных работников :

1.1.1. Виды работ профессий должностей;

1.1.2. Должностные инструкции;

1.2. Имидж профессионала (портрет идеального помощника руководителя);

1.3. Принципы нормирования работ "офисного" типа;

2. Культура устного и письменного делового общения :

2.1. Матрица делового общения с сотрудниками;

2.2. Устные переговоры;

2.3. Искусство телефонного общения;

2.4. Правила составления деловых писем;

2.5. Правила переписки;

2.6. Составляем письма по проблемным ситуациям;

3. Основы делового этикета и делового общения :

3.1. Нормы делового обращения;

3.2. Нормы делового этикета и их значение в бизнесе;

3.3. Корпоративный стиль. Составные корпоративного стиля. Оформление и заказ визитных карточек, конвертов, приглашений, папок, вывесок, указателей;

3.4. Организация приема деловых партнеров: угощение, представительные затраты;

3.5. Организация и проведения презентаций: аренда помещения, организация фуршета, комплект презентационных материалов, бизнес-сувениры;

3.6. Официальный деловой протокол. Деловые подарки;

3.7. Языковой этикет;

3.8. Психологические основы делового общения;

3.9. Искусство публичных выступлений;

3.10. Управление эмоциональным напряжением;

3.11. Уверенное,  неуверенное и агрессивное обращения;

3.12. Психологические аспекты языкового и неязыкового (невербального) обращения;

4. Организация работы :

4.1. Организация рабочего времени. Самоорганизация;

4.2. Определение и расстановка целей и приоритетов. Делегирование;

4.3. Организация рабочего места;

4.4. Модель рабочего места;

4.5. Паспорт рабочего места;

5. Психологический настрой и саморегулирование :

5.1. Основы конфликтологии;

5.2. Технология управления конфликтом;

5.3. Реакции в стрессе;

5.4. Методы реагирования на критику (конструктивные и неконструктивные);

5.5. Методы саморегулирования;

5.6. Создание положительной психологической атмосферы;

6. Общее делопроизводство :

6.1. Нормативно-правовые акты, которые регламентируют ведение делопроизводства на предприятии;

6.2. Функции службы документального обеспечения;

6.3. Требования к содержанию и расположению реквизитов документов;

6.4. Основные требования к оформлению бланков документов;

6.5. Правила утверждения и согласования документов;

6.6. Оформление копий документов;

6.7. Оформление приложений к документам;

7. Правила составления служебных документов :

7.1. Регистрация служебных документов. Формы регистрации. Выполнение документов. Служебные отметки на документах;

7.2. Организационные документы (положение, уставы, инструкции);

7.3. Договоры. Их виды и оформление;

7.4. Информационные документы (деловые письма, служебные телеграммы, телефонограммы, справки, докладные записки);

8. Номенклатура дел и передача дел к архиву :

8.1. Формирование номенклатуры дел;

8.2. Формирование и оформление дел;

8.3. Подготовка дел к архивному хранению;

8.4. Передача дел к архиву;

9. Документация из личного состава :

9.1. Первичная кадровая документация: шаблоны, практика составления;

9.2. Приказ как основной распорядительный документ;

9.3. Приказы по основной деятельности, по общим вопросам и кадрам, их отличие;

9.4. Особенности оформления и составления приказов. Кадровый приказ: построение, юридический фундамент, работа с кадровым приказом. Регистрация приказов;

9.5. Организационные документы в кадровой работе (порядок оформления):

9.5.1. Должностные инструкции;

9.5.2. Правила внутреннего трудового распорядка;

9.5.3. Положение о кадровой службе;

9.5.4. Должностные и технологические инструкции;

10. Компьютерная грамотность :

10.1. Основы работы по Mіcrosoft Word :

10.1.1. Быстрое создание документов с помощью шаблонов;

10.1.2. Создание форм для заполнения в Mіcrosoft Word;

10.1.3.просмотр документов и перемещение по ним;

10.1.4. Управление файлами и параметрами печати;

10.1.5. Работа с графическими объектами и схемами;

10.1.6. Обеспечение безопасности и защита документа;

10.1.7. Создание писем, наклеек, факсимильных сообщений;

10.1.8. Использование соединений клавиш;

10.2. Основы работы по Mіcrosoft Excel :

10.2.1. Работа с книгами и листами;

10.2.2. Создание книг с помощью шаблонов;

10.2.3. Работа с данными на листах;

10.2.4. Анализ и управления данными;

10.2.5. Создание и исправление формул;

10.2.6. Создание баз данных;

10.2.7. Автоматизация управленческих задач;

10.3. Основы работы по Power Poіnt :

10.3.1. Технология создания презентаций;

10.3.2. Открытие, сохранение, преобразование презентаций;

10.3.3. Печать презентаций;

10.4. Основы работы с Outlook Комплексный зачет;

Стоимость курса "Офис-менеджмент" :

В группе :

1060 грн. за курс - для физических лиц;

1166 грн. за курс - для юридических лиц;

Индивидуально :

115 грн. за 1 астр.час - для физических лиц;

126,50 грн. за 1 астр.час - для юридических лиц;

*Астрономический час - 60 мин.

При обучении на территории Заказчика стоимость увеличивается на 20 грн. за 1 астрономический час

---

Скидки на обучение :

В группе :

При оплате за курс одной суммой (если стоимость курса более 1500 грн.) - 5%;

Акция "Приведи друга" - 5% за каждого приведенного друга;

Для владельцев дисконтной карты "Ключ" - 10%;

Для выпускников учебного центра "ДАНКО" - 10%;

Индивидуально :

При оплате 20 и более астр.час. - 10%;

Для выпускников учебного центра "ДАНКО" - 10%;

Акция "Приведи друга" - 5% за каждого приведенного друга;

Для владельцев дисконтной карты "Ключ" - 10%;

Преподаватели :

Полезное :

Офис-менеджер – главный администратор офиса, референт, помощник руководителя.

Должностные обязанности :

В основные обязанности офис-менеджера входит планирование и координирование деятельности офисных служб, обеспечение выполнения корпоративных правил и норм, планирование и ввод в действие методов, обеспечивающих эффективный процесс работы, анализ и оценка работы систем административной поддержки, методики работы, проведение необходимых закупок материалов для работы в офисе, а также офисного оборудования и контроль за их получением и доставкой, проведение специальных исследований для определения сравнительной стоимости использования различного офисного оборудования, выдача необходимых заявок на покупку, а также заключение договоров на обслуживание офисного оборудования, управление обслуживанием и перепланировкой офиса, а также организацией рабочих мест в офисе, выполнение обычных управленческих обязанностей, включающих планирование, оценку, организацию, интегрирование и контроль. Часто в полномочия офис-менеджера помимо кадрового делопроизводства и организационной работы входит распределение рабочего времени сотрудников.