Курсы менеджмента по продажам :

Курсы менеджеров по продажам научат вас разбираться в целях и методах управления, непосредственно связанного с любыми видами продажам. Обучение продажам ведут профессиональные преподаватели с опытом работы в данной сфере. На занятиях рассматриваются реальные примеры удачных и неудачных управленческих решений, что позволяет накопить нужный опыт в области менеджмента еще на стадии обучения.

Похожие курсы :

- Офис-менеджмент

- Кадровое дело

- Менеджмент по персоналу

- Менеджмент по рекламе

- Маркетинг

- Товароведение

Задайте вопрос :

Курс обучения :

Вопрос :

Ваши контакты (телефон, e-mail, icq, др.)

Программа курса "Менеджмент по продажам" :

1. Менеджер по продажам - специфика требования профессии в сфере "Человек-человек" :

1.1. Описание профессии по основным психологическим классификационным признакам (портрет профессии). Практикум. Профиль менеджера;

2. Работа менеджера по продажам в области исследований - маркетинг и развитие возможностей продаж :

2.1. Комплекс маркетинга : товар, цена, методы распространения и стимулирование. Стимулирование сбыта : понятие, методы, практическое использование ССС;

3. Методы распределения товаров :

3.1. Розничная торговля. Содержание процесса продаж. Формы и стили продаж. Модель осуществления продаж AIDA. Факторы, которые влияют на процесс продаж. Особенности продаж : традиционным способом, при самообслуживании, с открытой выкладкой, по образцам, салонная продажа (индивидуальное обслуживание);

4. Обслуживание покупателя (клиента) :

4.1. Цель политики обслуживания. Управление, планирование, контроль, надзор за процессом обслуживания покупателей (клиентов). Типы покупателей (клиентов). Факторы, которые вливают на поведение покупателей. Права покупателей и обязанности организации. Практикум : профиль клиента. Практическая психология в работе менеджера по продажам;

5. Психология делового общения :

5.1. Культура делового общения. Основные этапы проведения деловой беседы. Универсальные приемы установления контакта : искусство задавать вопрос, характеристика рефлексивного слушания : подача положительного сигнала, перифраз, резюмирование, психологические приемы влияния : метод "Так, и ...", метод Сократа и др. "; тактика аргументации; нейтрализация возражений; завершение разговора. Схема анализа деловой беседы. Практикум : личный стиль делового общения;

6. Конфликты в работе менеджера по продажам и пути их решения :

6.1. Основные типы конфликтов : причины возникновения , схема развития конфликта. Управление конфликтами : характеристика, конфликтных типы и приемы обращения с ними. Практикум : типичные стратегии (стиле) поведения в конфликтах;

7. Психология невербального общения :

7.1. Основные невербальные каналы общения : пространство, характеристика личной, интимной, социальной, публичной зон межличностного общения, мимика - лицо, как главный источник информации, взгляд - специфика делового, светского взгляда, интонация - особенности взаимодействия языковых невербальных каналов общения, вне и жесты - общие понятия о языке жестов. Характеристика основных групп популярных жестов. Практикум : значение невербальных контактов. Правила чтения жестов и поз;

8. Психологические позиции в общении, которые ведут к успеху :

8.1. Понятие о психологических позициях (состояния). Формирование компетентного стиля общения, как самостоятельной характеристики менеджеру из продаж;

9. Стресс-менеджмент :

9.1. Трудоспособность человека и определяющие ее факторы. Стрессовые ситуации в работе менеджера из продаж. Виды стресса, причины. основные стадии развития стресса. Практикум : стресс-менеджмент. Антистрессовая программа менеджера по продажам;

Стоимость курса "Менеджмент по продажам" :

Индивидуально :

- 115 грн. за 1 астр.час - для физических лиц

- 126,50 грн. за 1 астр.час - для юридических лиц

*Астрономический час - 60 мин.

При обучении на территории Заказчика стоимость увеличивается на 20 грн. за 1 астрономический час

Скидки на обучение на курсы менеджеров по продажам :

Индивидуально :

- При оплате 20 и более астр.час. - 10%;

- Для выпускников учебного центра "ДАНКО" - 10%

- Акция "Приведи друга" - 5% за каждого приведенного друга;

- Для владельцев дисконтной карты "Ключ" - 10%;